空乘面试作为进入航空服务行业的关键门槛，其流程设计涵盖资格筛选、专业考核与综合评估三大维度。从报名到入职，每个环节均需精准把握细节，以展现符合岗位需求的职业素养。东氧空乘培训将系统梳理空乘面试的核心流程，助力求职者理清备战方向。

一、报名与初筛阶段

报名阶段需通过航空公司官网或指定平台完成，如东航要求应聘者访问招聘网注册并提交个人信息，上传证件照需避免过度美颜，生活照背景需简洁。资格审核重点核查学历、年龄、身高及视力等硬性条件，例如女生身高需在162-175cm之间，男生需在172-185cm之间。初筛环节以形象初选为主，十人一组进行走姿展示，考官通过整体气质、仪态及微笑亲和力进行初步筛选。此阶段需注意着装规范，女生着藏蓝/黑色西装套装，裙长至膝盖上2-3cm，男生需着深色西装并系领带，妆容以淡妆为主，避免夸张配饰。

二、复试与考核阶段

复试环节包含多维度考核，综合面谈需准备详细自我介绍，突出语言能力、服务经验及特长，考官可能随机提问，如“如何处理航班延误引发的旅客情绪”。英语测试涵盖口语对话与广播词朗读，需提前熟悉高频话题，如行李架关闭、餐食选择等。心理测评通过线上问卷评估性格特质，需如实作答。部分航司增设情景模拟环节，例如模拟客舱突发状况处理，考察应变能力。终审由高层领导主持，问题更具针对性，如“如何应对醉酒乘客骚扰”，需展现服务意识与团队协作能力。此阶段需注意语言表达的逻辑性，避免中英文夹杂，同时保持眼神交流与适度肢体语言。

三、终审与入职阶段

终审通过后进入体检环节，在民航局指定医院完成，项目涵盖眼科、内科、外科及B超等，矫正视力需达C字表0.5以上，疤痕检查集中在手臂与小腿，陈旧性疤痕不超过3厘米且颜色相近可通过。政审需提交无犯罪记录证明及学历认证报告，部分航司会联系前雇主核实工作表现。入职前需接受岗前培训，内容涵盖服务礼仪、应急处置及客舱安全，培训周期通常为2-3个月，考核通过后方可正式上岗。此阶段需注意体检前清淡饮食，避免熬夜与乱用药，同时提前了解航司文化，例如东航以“世界品味，东方魅力”为品牌理念，面试中可融入对品牌的理解。

空乘面试流程以标准化、多维度为特点，求职者需从形象管理、专业能力到职业认知进行全面准备。东氧空乘培训相信通过精准把握各环节要求，结合岗位特质展现个人优势，方能在竞争中脱颖而出。保持积极心态与持续学习意识，是应对面试挑战的关键。